Des messages d’accueil efficaces et personnalises sont essentiels au succes d’un centre d’appel. Ils vont pouvoir faire la difference entre offrir une experience client inadequate et aller au-dela des attentes des clients.
Voici donc une liste de 10 phrases type Afin de vous aider a reussir votre accueil telephonique et booster votre relation client !
Un message d’accueil reste constitue de trois parties, a savoir nos mots tampons, le nom de votre entreprise, le nom de ce service et la nom.
Une phrase tampon peut etre du genre « Bonjour » ou « Bonjour, merci d’avoir appele une societe » De sorte i preparer le terrain pour l’appel. Read More
